שאלות ותשובות
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים
אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
- כל סוגי כרטיסי האשראי
- פייפאל - PayPal
- ביט
ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות העברה בנקאית
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האם הרכישה באתר מאובטחת?
ברור! האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח בתהליך התשלום. למידע נוסף על האופן בו אנו שומרים ומשתמשים במידע שלך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.
כל תשלום מתבצע דרך חברות הסליקה הבטוחות והמוכרות בישראל
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
אם ההזמנה טרם יצאה לשליחה, אנחנו נשמח לשנות את פרטי ההזמנה עבורכם. פנו אלינו בהקדם ונבצע את השינויים הנדרשם.
האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
ביטול ההזמנה אפשרי אם ההזמנה לא יצאה לשליחה עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, שלחו לנו הודעה בהקדם כדי שנוכל לעזור
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
לא ניתן לשלם במזומן לשליח, עם זאת אנחנו מציעים מגוון אמצעי תשלום דיגיטליים נוחים ובטוחים.
מהן אפשרויות המשלוח? והאם המשלוח חינם?
מהן אפשרויות המשלוח? והאם המשלוח חינם?
המשלוח חינם על כל הזמנה אתם יכולים לבחור בין:
* משלוח לנקודת איסוף - חינם!
*משלוח מהיר בתוספת תשלום
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
אין בעיה! אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לשנות את הכתובת בקלות, פשוט פנו אלינו ב WhatstApp כדי שנוכל לעזור.
מה לעשות אם קיבלתי מוצר שלא הזמנתי?
מה לעשות אם קיבלתי מוצר שלא הזמנתי?
אם קיבלתם מוצר שגוי, אנו מתנצלים על הטעות. שלחו לנו את פרטי ההזמנה ומספר המוצר כדי שנוכל לתקן את זה בהקדם.
לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, מה לעשות?
לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, מה לעשות?
אישור הזמנה נשלח מיד לאחר ביצוע ההזמנה. אם לא קיבלתם את המייל בדקו את תיקיית הספאם. אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו עם פרטי ההזמנה ואנחנו נבדוק את הנושא.
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא מתאים לי?
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא מתאים לי?
בהתם לתקנון, ניתן להחזיר את המוצר במידה והוא לא מתאים. שלחו לנו הודעה עם פרטי ההזמנה ואנחנו נדאג לתהליך ההחזרה בצורה חלקה.